Plateforme RYDGE Conseil : présentation, canaux de communication & Support

La plateforme digitale RYDGE Conseil est une plateforme multi-portail :

• un portail collaborateur depuis l'adresse https://app.rydge.fr/collaborateur/ 
• un portail client depuis l'adresse https://app.rydge.fr/login

Chaque type d’utilisateur a :

• son propre espace de connexion
• ses droits d’accès
• son interface adaptée

En tant que collaborateur du cabinet, vous accédez à chaque dossier depuis votre portefeuille.

Quelle est la valeur de la plateforme pour vos clients ?

Pour vos clients, la plateforme RYDGE Conseil est à la fois :

• une plateforme de relation-client où ils retrouvent l'ensemble des communications du cabinet (newsletter cabinet, release note, offres, actualités, etc.)
• le portail où ils accèdent aux logiciels tiers partenaires auxquels ils ont souscrit : Pennylane, Silae, RCA MEG, Forms
• l'espace de gestion d'entreprise : comptes entreprises, comptes utilisateurs, informations de l'entreprise & espace documentaire

Cette plateforme est le relai entre les enjeux des entrepreneurs et l'expert de proximité.

Communications des équipes digitales

En tant que collaborateur, restez informé des dernières actu' autour de la plateforme digitale depuis : 

• la plateforme via le "?" disponible en bas de votre écran : FAQ, newsletter et release note
• le canal Teams Plateforme RYDGE Conseil
• la review digitale (a lieu toutes les 2 semaines) : pour s'inscrire, contactez Mustapha Fatmi et Kévin Cour
• le point environnement RYDGE Conseil (a lieu une fois par mois)  : pour s'inscrire, contactez Patrick Schmerber

Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter votre support au 01 57 98 30 30 ou via le portail Service-Now