Historique du dossier
Avec l'historique des activités du dossier, nous renforçons la transparence et la traçabilité des actions réalisées sur chaque dossier. Il permet, en un seul endroit, de consulter l’ensemble des opérations effectuées : modification des droits d’accès, ajout ou suppression de collaborateurs, ainsi que d’autres changements significatifs.
Pensée à la fois pour des enjeux de sécurité et pour simplifier le travail des équipes support, cette fonctionnalité offre une meilleure visibilité sur l’historique des actions.
Pour consulter en détail une activité, cliquez sur la flèche ↓.
Pour rechercher une activité en particulier, cliquez sur "Filtrer", définissez une période ou cochez :
- MAJ Permission
- Souscription à la dématérialisation
- Formulaire d'avenant à la lettre de mission
- Activation d'une offre
- Ajout d'un utilisateur client sur un dossier
- Suppression d'un utilisateur client sur un dossier
- Ajout d'un utilisateur collab sur un dossier
- Suppression d'un utilisateur collab sur un dossier
Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter votre support au 01 57 98 30 30 ou via le portail Service-Now