Pennylane : offre Loop Comptabilité et espace documentaire (GED)
Cet article regroupe l'ensemble des questions / réponses posées par le Métier de l'Expertise Comptable dans le cadre de l'offre de gestion Pennylane, vis-à-vis de l'offre Loop Comptabilité et de l'espace documentaire de la plateforme digitale RYDGE Conseil.
Question : Les factures (pièces jointes) liées aux écritures Loop seront-elles migrées ?
Mots-clés : Pièce jointe, Facture, Migration |
| Question : Les dossiers migrés seront-ils toujours consultables sur Loop ? Réponse : Oui, une copie des dossiers reste disponible sur Loop en consultation (lecture seule). Rappel : Ne vous connectez pas à Loop pendant la semaine de migration. Mots-clés : Loop, Accès, Consultation |
| Question : Peut-on travailler sur Loop pendant la semaine de migration ? Réponse : L'accès reste possible, mais il est interdit de produire sur les dossiers en cours de migration. Seuls les dossiers non migrés (Lot 2) peuvent être utilisés en cas d'urgence. Mots-clés : Loop, Travail, Interdiction |
Question : Quelle est la règle de reprise de la GED Loop ?
Mots-clés : GED, Reprise, Document |
| Question : Pour les dossiers migrés manuellement, quand sera t'il de la GED Loop (données permanentes....) seront-elles migrés en même temps que les autres dossiers? ou faudra t'il que l'on fasse la migration nous même? Réponse : Ce sont uniquement les informations du dossier permanent de Loop (dans identification) qui sont reprises. Les GED ne sont pas reprises Mots-clés : GED, Reprise, Document |
| Question : Des Siren (onglet "Entreprises") n'apparaissent pas dans "Utilisateurs dirigeant". Normal ? Réponse : Oui. Cela signifie que le dirigeant n'est pas rattaché au dossier (dans la source de données). Mots-clés : SIREN, Dirigeant, Rattaché |
| Question : Les clients arrivant après les vagues de migration bénéficie-t-il de la gratuité ? Réponse : Tout nouveau client bénificie d'une gratuité jusqu'à fin juin 2026 Mots-clés : Gratuité, Nouveau |
| Question : Quelle est l'adresse mail d'envoi du mail d'activation de l'offre Pennylane ? Réponse : noreply@rydge.fr Mots-clés : Activation, Mail |
Question : Lorsque l’on connecte Qonto peut-on récupérer l’antériorité des mouvements ?
Mots-clés : Qonto, Historique, API |
Question : Ou sont déposées les plaquettes après publication ? Plus précisément, quand vous télédéclarez une liasse fiscale, les données de la liasse sont automatiquement remontées dans la plaquette et celle-ci est stockée dans ce répertoire de la GED. Cet emplacement fait partie de l'arborescence par défaut de la GED, avec des dossiers verrouillés (signalés par un cadenas 🔒) pour préserver les automatisations de Pennylane. |
| Question : Jusqu'à quand aura-t-on accès à la GED LOOP ? Réponse : La GED appartient à RYDGE, il n'y a donc pour le moment pas de date de fin Mots-clés : GED, Fin, Délai |
| Question : Ou doivent être déposé les bilans définitifs dans Pennylane ? Réponse : Les bilans et autres documents pour le client doivent toujours être consultés dans la plateforme Rydge ils apparaitrons sur la page d'accueil dans derniers documents déposés, et pour les clients qui ont migré les documents comptabiliter sont a déposer dans Pennylane dans Gestion dépôt. il pourra seulement consulter le archives dans la plateforme. Mots-clés : Bilan, Dépôt, GED |
| Question : Il est noté dans le kit de reprise que si nous activons Pennylane, le dépôt des documents sur la plateforme RYDGE est bloqué. Ce blocage est-il temporaire ? Réponse : Effectivement il est bloqué pour du nouveau dépôt, il reste ouvert en consultation pour le client. Et restera bloqué car le client doit déposer ces pièces sur Pennylane Mots-clés : Blocage, Dépôt, Plateforme |
| Question : Pour les dossiers qui étaient en "LOOP collaboratif", quelle est l'offre à proposer ? Réponse : Les clients Loop collaboratifs sont engagés avec CEGID. Les clients doivent respecter un délai de résilaition de 6 mois si ils souhaitent résilier Loop. En cas de problème de connexion à ce portail, le client peut contacter le Service Client par téléphone au 0800 73 00 79 (option 5) qui l'accompagnera dans ses démarches. Mots-clés : Engagement contractuel, Résiliation, Support client |
| Question : Comment faire le moment clé si on ne fait pas de MER ? Comment faire la restitution en attendant le développement du moment clé sur Pennylane ? Réponse : Dans le dossier de travail de Pennylane on a prévu la revue d'activité et le moment clé connecté. Rien ne change niveau process Mots-clés : Moment clé, Revue activité, Process |
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