Pennylane : tarifications et offres
Cet article regroupe l'ensemble des questions / réponses posées par le Métier de l'Expertise Comptable dans le cadre de l'offre de gestion Pennylane, sur la thématique de la tarification et des offres Pennylane.
Lien vers la grille tarifaire Pennylane.
| À quel moment le client choisit-il son plan lors de la création d'un nouveau dossier ? Vous pouvez sélectionner le plan dès la création si vous le connaissez. Sinon, vous (ou le client) pouvez le mettre à jour à tout moment depuis le dossier, via l'onglet "Gestion de l'abonnement". |
| Comment changer (upgrader ou downgrader) le plan d'un client ? Le changement se fait via l'onglet "Gestion de l'abonnement" (accessible par vous et le client). Il n'y a pas de nouvelle Lettre de Mission (une pop-up de confirmation tarifaire s'affiche). • Upgrade (Hausse) : Le client peut le faire seul ou avec vous. • Downgrade (Baisse) : La demande doit obligatoirement passer par le support Rydge. A noter que certaines actions ne sont pas encore possible sans intervention des équipes Pennylane : - Sélection d'un plan contenant la comptabilité internalisée - Sélection d'un plan pour une structure de + de 15 salariés (dans ce cas on propose une démo). |
| Le client est-il engagé sur la durée de son plan ? Non, il n'y a pas de condition d'engagement de durée (sauf cas exceptionnels de PME/ETI sur devis spécifique). Le client peut changer de plan à tout moment. |
| Clients déjà sur Pennylane : qui gère la facturation ? Pour le moment, la relation contractuelle reste avec Rydge, mais la facturation se fait via Pennylane. Une bascule est à l'étude (les clients seront informés). |
| Comment se passera la contractualisation (signature) de l'offre en janvier 2026 ? C'est en cours de définition. Il est prévu de leur faire e-signer un avenant à la Lettre de Mission sur la plateforme, 15 jours avant la première facturation. Il n'y aura pas d'engagement de durée. |
| Le plan "Collaboratif" (gratuit) existe-t-il toujours ? Oui, mais il est strictement réservé aux SCI et Holdings passives. |
| Que se passe-t-il si un client refuse l'offre (le plan payant) ? S'il refuse de signer, le Pôle Relation Client l'appellera. En cas de second refus, le collaborateur devra le contacter pour définir le plan le plus adapté. |
| Un client BIC peut-il bénéficier du plan Collaboratif (gratuit) ? Non. Le plan collaboratif est réservé aux SCI/Holdings passives. Un BIC doit avoir au minimum un plan Essentiel, quel que soit son CA. |
| Un client (ex: SAS) qui refuse de payer peut-il rester en Collaboratif ? Non. Cela doit rester une exception absolue et doit être validé par votre management (DH, DR). |
| Comment le client choisit-il son plan à la fin des 3 mois gratuits ? Il ne "choisit" pas à ce moment-là. 15 jours avant la première facturation, il reçoit un email lui rappelant le plan (défini dans la mallette) et le coût. C'est à ce moment qu'il confirme (ou non). Il peut changer de plan à tout moment. |
| Y a-t-il des tarifs de groupe (multi-sociétés) ? Oui, ce sont des devis sur mesure. Prenez RDV avec Clément Noto (Pennylane). Le lien de son agenda sera partagé par vos référents Pennylane. |
| Le prix de Pennylane s'ajoute-t-il à la "contribution digitale" ? Oui, ce sont deux choses distinctes : • L'abonnement Pennylane : C'est l'outil de gestion du client (facturation, trésorerie, NDF...). • La Contribution Digitale : Elle couvre nos services informatiques, la sécurité et la plateforme Rydge. |
| Quelle est la tarification pour un client qui fait sa propre comptabilité (type Loop Collab) ? C'est le module "Comptabilité Internalisée" : • 50€ HT/mois pour 1 utilisateur. • Ce module peut s'ajouter à n'importe quel plan de gestion (Basique, Essentiel...). • Pour 2 utilisateurs ou plus, il faut un devis sur mesure. |
| Un client peut-il prendre juste la "Compta Internalisée" (50€) sans module de gestion ? Oui, il est possible de prendre le module "Comptabilité Internalisée" (50€/mois pour 1 user) avec un plan "Collaboratif" (gratuit). S'il veut ajouter un module de gestion (Basique, Essentiel), le prix s'ajoute. Pour 2+ sociétés ou 5+ users, un devis sur mesure est nécessaire. |
| Peut-on avoir différents plans (Basique et Essentiel) pour différents utilisateurs d'une même société ? Non. Le plan est appliqué à l'ensemble du dossier et donc à tous les utilisateurs (Users) actifs de cette société. |
| La période de gratuité est-elle de 6 mois ou 3 mois ? La période offerte est de 3 mois, à compter de l'activation du dossier (généralement la date de migration). |
| Y a-t-il une limite d'utilisateurs pour le module "Notes de Frais" (inclus dans Essentiel) ? Non. Le module NDF est accessible à tous les utilisateurs actifs du dossier. • La grille tarifaire publique couvre jusqu'à 5 utilisateurs. • Au-delà de 5 utilisateurs, il faut demander un devis sur mesure. |
| L'assemblée Générale (AG) est-elle incluse dans une offre ? L'AG (comme la paie ou l'IR) n'est pas un module du plan Pennylane. C'est un service Rydge que nous pouvons inclure dans notre proposition commerciale globale d'accompagnement. |
| Comment passer un client du plan "Collaboratif" (par défaut) à "Essentiel" ? • Nouveaux clients : Ils sont créés en "Collaboratif" par défaut. Ils peuvent changer eux-mêmes de plan via l'onglet "Gestion Abonnement" (les tarifs Rydge s'appliquent). Le RM peut également le faire. • Clients migrés : Leur plan est celui que vous avez défini dans la mallette. |
| Peut-on changer le nombre d'utilisateurs (users) plus tard ? Oui. Vous pouvez ajuster le nombre d'utilisateurs (à la hausse ou à la baisse) à tout moment depuis l'onglet "Gestion de l'abonnement". Cela adaptera le prix du plan. |
| Un "simple employé" (qui ne soumet que des NDF) est-il compté comme un utilisateur payant ? Oui. À date, un employé qui n'utilise que le module "Notes de Frais" est considéré comme un utilisateur (user) à part entière dans la tarification. |
| Facturation Plan Premium : est-ce Rydge qui facture le client ? Oui. Comme pour tous les autres plans, Rydge facture le client. |
| Avez-vous des arguments pour vendre le plan Essentiel vs Basique ? Oui. L'argumentaire complet est sur l'intranet. Les points clés : • Argument Essentiel : Idéal pour le suivi des créances (ex: BTP, TPE). La relance des impayés en 1 clic fait gagner du temps. Permet aussi de connecter d'autres outils via API. • Argument Basique : Parfait pour une visibilité sur la trésorerie et l'optimisation des délais de paiement fournisseurs. |
| Faut-il une nouvelle Lettre de Mission pour un upgrade de plan ? Non. Le client a validé les CGU lors de sa première connexion. Un simple pop-up l'informe du changement de prix lors de l'upgrade. |
| Comment le client sera-t-il facturé pour Pennylane ? Une facturation mensuelle dédiée aux prestations Pennylane sera mise en place (processus transitoire). |
| Est-ce que Rydge facture Pennylane ? Faut-il une LM spéciale ? Non. Nous (Rydge) facturons nos clients. Pennylane nous facture (à nous) les modules. Il n'y a pas de LM spéciale (le client accepte les CGU). |
| Un dirigeant (signataire) + 1 utilisateur (comptable) = 2 utilisateurs payants ? Oui, cela compte pour 2 utilisateurs. Cela se justifie pour que chacun ait des droits et des accès spécifiques (ex: le dirigeant signe, l'utilisateur produit). |
| Quelle est la différence entre l'éditeur de facture du plan essentiel et celui du plan basique ? Le nombre de modèle varie (de 2 à 5) Le plan essentiel propose aussi les notes de frais, la signature éléctronique des devis et tableaux de bords. |
| Les clients en révision doivent-ils aussi payer Pennylane ? Non. Il n'y a pas de stratégie d'équipement en plan payant pour les clients en révision. Ils pourront déposer leurs pièces sur Pennylane comme ils le faisaient sur Pulse (gratuitement). |
| Si j'ai 6 salariés, faut-il 6 utilisateurs pour le module Notes de Frais ? Oui. Pour 6 utilisateurs (ou plus), il faut contacter Clément Noto (via son agenda partagé) pour demander un devis sur mesure. |
| Comment peut on voir si le client s’est connecté à Pennylane ou non ? Un rapport de KPI est partagé chaque mercredi matin aux référents Clients des Hubs pour suivre l'embarquement de leurs clients - à l'échelle individuel du compte, on va voir pour faire remonter les infos clefs (embarquement en autonomie, appel consigné par tête à tête...) - au global, un BI est disponible |
Si vous avez des questions, rapprochez-vous des super utilisateurs présents dans votre HUB