Pennylane : tarifications et offres
Cet article regroupe l'ensemble des questions / réponses posées par le Métier de l'Expertise Comptable dans le cadre de l'offre de gestion Pennylane, sur la thématique de la tarification et des offres Pennylane.
Lien vers la grille tarifaire Pennylane.
| Question : À quel moment faut-il choisir le plan Pennylane lors de la création d'un nouveau dossier ? Réponse : Vous pouvez sélectionner le plan dès la création si vous le connaissez. Sinon, vous (ou le client) pouvez le mettre à jour à tout moment depuis le dossier, via l'onglet "Gestion de l'abonnement". Mots-clés : Plan, Création, Nouveau dossier, Choix |
Question : Comment changer (upgrader ou downgrader) le plan d'abonnement Pennylane d'un client ?
Mots-clés : Upgrade, Downgrade, Changement offre, Prix |
| Question : Le client est-il engagé sur la durée de son abonnement Pennylane ? Réponse : Non, il n'y a pas de condition d'engagement de durée (sauf cas exceptionnels de PME/ETI sur devis spécifique). Le client peut changer de plan à tout moment. Mots-clés : Engagement, Durée, Résiliation, Contrat |
| Question : Pour les clients déjà sur Pennylane, qui gère la facturation (Rydge ou Pennylane) ? Réponse : Pour le moment, la relation contractuelle reste avec Rydge, mais la facturation se fait via Pennylane. Une bascule est à l'étude (les clients seront informés). Mots-clés : Facturation, Contrat, Déjà client |
| Question : Comment se déroulera la contractualisation de l'offre Pennylane en janvier 2026 ? Réponse : C'est en cours de définition. Il est prévu de leur faire e-signer un avenant à la Lettre de Mission sur la plateforme, 15 jours avant la première facturation. Il n'y aura pas d'engagement de durée. Mots-clés : Signature, Avenant, LM, 2026 |
| Question : Le plan "Collaboratif" (gratuit) sur Pennylane existe-t-il toujours ? Réponse : Oui, mais il est strictement réservé aux SCI et Holdings passives. Mots-clés : Gratuit, Collaboratif, SCI, Holding |
| Question : Que se passe-t-il si un client refuse l'offre payante Pennylane ? Réponse : S'il refuse de signer, le Pôle Relation Client l'appellera. En cas de second refus, le collaborateur devra le contacter pour définir le plan le plus adapté. Mots-clés : Refus, Négociation, Relation client |
| Question : Un client BIC peut-il bénéficier du plan Collaboratif (gratuit) sur Pennylane ? Réponse : Non. Le plan collaboratif est réservé aux SCI/Holdings passives. Un BIC doit avoir au minimum un plan Essentiel, quel que soit son CA. Mots-clés : BIC, Gratuit, Interdit, Minimum |
| Question : Un client (ex: SAS) qui refuse de payer peut-il rester en plan Collaboratif ? Réponse : Non. Cela doit rester une exception absolue et doit être validé par votre management (DH, DR). Mots-clés : Exception, Refus, Validation, Management |
| Question : Comment le client confirme-t-il son plan Pennylane à la fin des 3 mois gratuits ? Réponse : Il ne "choisit" pas à ce moment-là. 15 jours avant la première facturation, il reçoit un email lui rappelant le plan (défini dans la mallette) et le coût. C'est à ce moment qu'il confirme (ou non). Il peut changer de plan à tout moment. Mots-clés : Gratuité, Fin période, Confirmation |
| Question : Y a-t-il des tarifs de groupe Pennylane (multi-sociétés) ? Réponse : Oui, ce sont des devis sur mesure. Prenez RDV avec Clément Noto (Pennylane). Le lien de son agenda sera partagé par vos référents Pennylane. Mots-clés : Groupe, Multi-dossiers, Devis |
Question : Le prix de Pennylane s'ajoute-t-il à la "contribution digitale" ?
Mots-clés : Contribution digitale, Surcoût |
Question : Quelle est la tarification Pennylane pour un client qui fait sa propre comptabilité (type Loop Collab) ?
Mots-clés : Loop Collab, Compta internalisée, 50€ |
| Question : Un client peut-il prendre juste la "Compta Internalisée" (50€) sans module de gestion ? Réponse : Oui, il est possible de prendre le module "Comptabilité Internalisée" (50€/mois pour 1 user) avec un plan "Collaboratif" (gratuit). S'il veut ajouter un module de gestion (Basique, Essentiel), le prix s'ajoute. Pour 2+ sociétés ou 5+ users, un devis sur mesure est nécessaire. Mots-clés : Compta internalisée, Seul, Sans gestion |
| Question : Peut-on avoir différents plans Pennylane (Basique et Essentiel) pour différents utilisateurs d'une même société ? Réponse : Non. Le plan est appliqué à l'ensemble du dossier et donc à tous les utilisateurs (Users) actifs de cette société. Mots-clés : Mix plan, Utilisateurs, Dossier |
| Question : La période de gratuité Pennylane est-elle de 6 mois ou 3 mois ? Réponse : La période offerte est de 3 mois, à compter de l'activation du dossier (généralement la date de migration). Mots-clés : Gratuité, Offre, Mois offerts |
| Question : Y a-t-il une limite d'utilisateurs pour le module "Notes de Frais" (inclus dans Essentiel) ? Réponse : Non. Le module NDF est accessible à tous les utilisateurs actifs du dossier. • La grille tarifaire publique couvre jusqu'à 5 utilisateurs. • Au-delà de 5 utilisateurs, il faut demander un devis sur mesure. Mots-clés : NDF, Note de frais, Utilisateurs |
| Question : L'assemblée Générale (AG) est-elle incluse dans une offre Pennylane ? Réponse : L'AG (comme la paie ou l'IR) n'est pas un module du plan Pennylane. C'est un service Rydge que nous pouvons inclure dans notre proposition commerciale globale d'accompagnement. Mots-clés : AG, Juridique, Service |
Question : Comment passer un client du plan "Collaboratif" (par défaut) à "Essentiel" ?
Mots-clés : Upgrade, Changement, Collaboratif |
| Question : Peut-on changer le nombre d'utilisateurs (users) plus tard sur Pennylane ? Réponse : Oui. Vous pouvez ajuster le nombre d'utilisateurs (à la hausse ou à la baisse) à tout moment depuis l'onglet "Gestion de l'abonnement". Cela adaptera le prix du plan. Mots-clés : User, Nombre, Ajout |
| Question : Un "simple employé" (qui ne soumet que des NDF) est-il compté comme un utilisateur payant sur Pennylane ? Réponse : Oui. À date, un employé qui n'utilise que le module "Notes de Frais" est considéré comme un utilisateur (user) à part entière dans la tarification. Mots-clés : Employé, NDF, Coût |
| Question : Facturation Plan Premium Pennylane : est-ce Rydge qui facture le client ? Réponse : Oui. Comme pour tous les autres plans, Rydge facture le client. Mots-clés : Premium, Facturation, Rydge |
| Question : Avez-vous des arguments pour vendre le plan Essentiel vs Basique sur Pennylane ? Réponse : Oui. L'argumentaire complet est sur l'intranet. Les points clés : • Argument Essentiel : Idéal pour le suivi des créances (ex: BTP, TPE). La relance des impayés en 1 clic fait gagner du temps. Permet aussi de connecter d'autres outils via API. • Argument Basique : Parfait pour une visibilité sur la trésorerie et l'optimisation des délais de paiement fournisseurs. Mots-clés : Argumentaire, Vente, Différence |
| Question : Faut-il une nouvelle Lettre de Mission pour un upgrade de plan Pennylane ? Réponse : Non. Le client a validé les CGU lors de sa première connexion. Un simple pop-up l'informe du changement de prix lors de l'upgrade. Mots-clés : Upgrade, LM, Avenant |
| Question : Comment le client sera-t-il facturé pour Pennylane ? Réponse : Une facturation mensuelle dédiée aux prestations Pennylane sera mise en place (processus transitoire). Mots-clés : Facture, Mensuel, Paiement |
| Question : Est-ce que Rydge facture Pennylane ? Faut-il une LM spéciale ? Réponse : Non. Nous (Rydge) facturons nos clients. Pennylane nous facture (à nous) les modules. Il n'y a pas de LM spéciale (le client accepte les CGU). Mots-clés : Facturation, Flux |
| Question : Un dirigeant + 1 utilisateur = 2 utilisateurs payants sur Pennylane ? Réponse : Oui, cela compte pour 2 utilisateurs. Cela se justifie pour que chacun ait des droits et des accès spécifiques (ex: le dirigeant signe, l'utilisateur produit). Mots-clés : User, Dirigeant, Payant |
| Question : Quelle est la différence entre l'éditeur de facture du plan essentiel et celui du plan basique ? Réponse : Le nombre de modèle varie (de 2 à 5) Le plan essentiel propose aussi les notes de frais, la signature éléctronique des devis et tableaux de bords. Mots-clés : Facture, Éditeur, Différence |
| Question : Les clients de révision doivent-ils aussi payer Pennylane ? Réponse : Non il n'existe pas de stratégie d'équipement en plan payant pour les clients en révision, ils pourront déposer leurs pièces sur PL comme ils faisaient sur Pulse. Mots-clés : Révision, Payant, Gratuit |
| Question : Pour les nouveaux clients (signés avant le passage PL) est ce qu’il bénéficie aussi de l’offre d’essai ? Réponse : Non, les nouveaux clients ne bénéficient pas de la période de gratuité Rydge. Simplement de la période d'essai proposée à tout clients Pennylane, qui est de 15 jours. Mots-clés : Essai, Gratuité, Nouveau client |
| Question : Un client qui a signé avec Pennylane juste avant le passage officiel de Rydge à Pennylane (et les migration de masse) peut-il bénéficier de la gratuité ? Réponse : Si ce client est facturé par Pennylane directement, il ne bénéficie pas de la gratuité négociée pour les clients en direct avec Rydge. Mots-clés : Gratuité, Offre |
| Question : Les notes de frais salariés faites sur pennylane, les notes de frais validées peuvent-elles se transmettre sur silae ? Réponse : Non l'API ne fonctionne que dans le sens Silae vers Pennylane Mots-clés : NDF, Silae, Sens |
| Question : Pour les clients qui ont raté le mail "Activation d'offre" ou qui est parti dans les spams a-t-on un moyen de le renvoyer ? Réponse : Depuis la plateforme, il est possible de renvoyer les mails d'activation. Il ne faut surtout pas renvoyer l'email d'invitation de Pennylane puisque les clients ne pourront pas se connecter en direct à Pennylane étant donné qu'ils doivent passer par la plateforme RYDGE Conseil pour se connecter à Pennylane Mots-clés : Activation, Renvoi, Spam |
| Question : Pour les clients qui auraient souscrit à l'offre Abonnement BI, est-ce que le plan Pennylane premium est complémentaire ou est-ce que les tableaux de bord rentrent en concurrence ? Réponse : Le plan Premium est complémentaire car il propose des données standard et en temps réel. Mais souvent le BI regroupe plusieurs données spécifiques en fonction des besoins du client. Donc Prémium + BI est un bon fonctionnement. Mots-clés : BI, Premium |
| Question : Quand on dépasse le nombre de signatures électroniques du plan essentiel (25/mois), qu’est-ce qu’il se passe ? Réponse : Une fois la limite atteinte il n'y a plus de crédit pour le moment. Pennylane travaille sur une évolution de cette fonctionnalitée pour que le client puisse acheter plus de crédits en fonction de ces besoins. L'offre évoluera sur ce point dans les mois à venir. Mots-clés : Signature, Limite, Crédit |
| Question : Certains dossiers en Plan collaboratifs, peuvent catégoriser leurs transactions, dans les grilles tarifaires c’est une fonctionnalité que l’on ne retrouve qu’à partir du plan Essentiel, est-ce normal ? Réponse : Il s’agit des dossiers en comptabilité de trésorerie seulement. Le but étant qu'en catégorisant ses transactions, le client fait en fait de l'imputation comptable selon les règles que vous avez définies (ex: Repas = 625xxx). Mots-clés : Catégorisation, Collaboratif, Trésorerie |
| Question : Y a t-il des supports vidéo Pennylane pour nous aider à présenter Pennylane à nos clients ? Réponse : https://pennylane-hq.notion.site/Les-vid-os-pour-pr-senter-Pennylane-c331b5bc213444bdbccd0fb989af2acb Mots-clés : Vidéo, Démo, Présentation |
| Question : Y a-t-il sur Pennylane une automatisation qui permet de mieux traiter les LCR (qui est l’un des points critiques que l’on a sur les pharmacies) ? Réponse : Pour le traitement des LCR, il y a un développement Pennylane de prévu pour la 1ere moitié 2026. Mots-clés : LCR, Traite, Pharmacie |
Question : Notre client est sur un plan basique à 14€ / mois. Il souhaite soit mettre à disposition une CB pro à ses salariés soit que les salariés fassent leurs notes de frais sur Pennylane. Quel coût cela représente-t-il ?
Mots-clés : NDF, CB, Option, Coût, Upgrade |
| Question : Dans la plateforme Rydge conseil, si le collaborateur ajoute un nouvel utilisateur, cela change le prix payé par le client ? Réponse : Selon le nombre d’utilisateurs déjà présents sur Pennylane, oui cela peut avoir un impact sur le prix de l’abonnement payé par le client. Mieux vaut préférer montrer au client comment il peut lui-même ajouter un utilisateur Pennylane depuis la plateforme digitale RYDGE Conseil. Mots-clés : Ajout user, Prix, Facturation |
| Question : Signature électronique : que comprend exactement cette fonctionnalité ? Réponse : Sur le plan essentiel, l’entrepreneur peut envoyer jusqu’à 25 devis par mois (50 en premium) à ses clients pour qu’il les signe de manière électronique. Mots-clés : Signature, Essentiel, Limite |
| Question : Pendant l'essai gratuit est ce que le client peut mettre 2 utilisateurs ? Réponse : Sur le plan Basique à Prémium oui il est possible de mettre jusqu'à 5 utilisateurs gratuitement jusqu'au 30 juin 2026. Mots-clés : Essai, User, Gratuit |
| Question : une cliente en offre "Premium" souhaite réaliser des tests sur l'environnement de test qu'elle a créé mais qui est en offre "Essentiel" ce qui limite les tests qu'elle souhaite réaliser (création de bons de commande pour ses fournisseurs notamment), peut-on forcer pour que l'environnement test soit le même que l'offre activée sur le dossier ? Réponse : Le dossier test lui donne accès à toute les fonctionnalités Pennylane jusqu'au plan premium. Si cela n'est pas le cas merci de faire un ticket sur service-now service "Pennylane" pour investiguer le problème. Mots-clés : Test, Offre, Premium |
| Question : Dans le cadre d’une proposition commerciale pour un groupe de cinq structures opérant dans le transport par péniche, avec un volume important de commissionnement, plusieurs taux de TVA, des débours ainsi qu’une clientèle française et internationale, il est envisagé d’utiliser un outil par structure, avec environ 500 à 600 factures mensuelles. Pennylane est-il en mesure de gérer ce type d’organisation et ces spécificités ? Réponse : Oui, Pennylane est adapté. Une démo est conseillée. Mots-clés : Transport, Groupe, TVA |
| Question : Concernant la PA, est-il possible de rediriger les clients sur une autre boîte mail afin de faciliter les démarches ? Réponse : Oui à l'adresse mail suivante : fr-mandat-pa@rydge.fr Mots-clés : Mandat, Boîte mail, Redirection |
| Question : Des démos ou formations sont-elles prévues pour les clients (hors migration ou appels d'offres) ? Réponse : Oui, nous assurons des webinars de formation clients deux fois par semaine (animés par Pennylane jusqu'à fin 2025). Mots-clés : Formation client, Webinars, Planning |
| Question : Pour une association migrée sur Pennylane pour un dossier en tenue, le contact signataire est le président, mais dans les faits, ce sera la directrice qui utilisera l'interface de gestion. Cela veut-il dire qu'il faut 2 utilisateurs payants ? Réponse : Si le signataire n'utilise pas Pennylane, il n'y aura qu'un seul utilisateur (Pennylane) payant. Il faudra supprimer dans Pennylane le User dirigeant signataire et créer et configurer un accès pour la directrice qui en aura l'usage (par le biais de la plateforme Rydge conseil). Le signataire garde la gestion des utilisateurs (côté RYDGE) même sans utilisation de Pennylane. Mots-clés : Utilisateur payant, Signataire, Accès gestion |
| Question : Nous avons un problème sur un dossier en Premium internalisée, ils n'ont pas accès au module comptable alors qu'ils s'occupent de la compta en interne ? Comment pouvons-nous procéder pour résoudre ce problème rapidement ? Réponse : Il faut bien regarder le rôle de la personne qui doit avoir accès à la compta. Le rôle doit être en "Comptable interne". Si le problème persiste ouvrir un ticket sur service now Mots-clés : Rôle comptable, Droits d’accès, Support ticket |
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