Etat des services RYDGE Conseil🚦

mise à jour : 05/05/2026

Corrections / évolutions

🟢 COLLABORATEUR : correctif livré le 04/05 en fin de journée afin de fiabiliser le flux Akuiteo > Plateforme digitale dans la redescente du contact signataire

🟢 CLIENT / COLLABORATEUR : désignation automatique du signataire depuis Akuiteo

• Mise en production : 15/04

👉 En savoir plus

Correctifs / évolutions programmés

🔵 COLLABORATEUR / CLIENT : Widget Actualité KO

• Date du correctif : 05-08/05

🔵 COLLABORATEUR / CLIENT : synchronisation manuelle de dossiers en cas d'absence de redescente de contact, n° de téléphone, SIRET/SIREN

• Fréquence : hebdomadaire

Incidents 

🟠 COLLABORATEUR : échec de création automatique de dossier Pennylane après la demande de souscription à l'offre Pennylane, en raison d'une modification de la configuration API par Pennylane

• Etat des lieux : investigations en cours

🟠 COLLABORATEUR : tri des entités par ordre : favori puis dossiers

• Etat des lieux : investigations en cours

🟠 CLIENT : échec de connexion à l'app mobile Pennylane

• Etat des lieux : incident occasionnel, dépendant de la config. du téléphone mobile

Informations Cabinet

Code couleur : 
🟠 En cours d'investigations / investigations à venir
🔵 Correctif programmé
🟢 Correctif déployé

Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter votre support au 01 57 98 30 30 ou via le portail Service-Now